Soporte
Canales 24/7, autodiagnóstico, estado de la red y PQR en un solo lugar.
Canales 24/7
Antes de llamar
- Revise que el router u ONT esté encendido y que los cables estén bien conectados.
- Reinicie el equipo: desconéctelo 30 segundos, vuelva a conectarlo y espere unos minutos.
- Pruebe con otro dispositivo o por cable para descartar una falla del wifi.
- Si sigue sin servicio, tenga a mano su NIT o número de cliente y contáctenos por un canal 24/7.
Estado de la red
Sin mantenimientos programados.

